Удалить аккаунт или закрыть доступ
Используйте публичный маршрут удаления аккаунта или резервный email по персональным данным, если доступ к кабинету недоступен.
Что делать пользователю
- Если доступ в аккаунт сохранён, используйте удаление через настройки профиля.
- Если основной путь недоступен, используйте форму на этой странице (/account/delete) или резервный канал ниже.
- Проверьте, какие сведения могут временно храниться после удаления, в публичном порядке удаления аккаунта.
Сведения из этой формы нужны, чтобы подтвердить владельца аккаунта, проверить запрос на удаление и сообщить статус обработки.
Если запрос связан с закрытием доступа или удалением профиля, используйте только те контактные данные, по которым можно подтвердить владельца аккаунта.
Сведения об обработке персональных данных и доступ к ним предоставляются в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления.
Исправление неточных данных выполняется в течение 7 рабочих дней. Если выявлена неправомерная обработка, оператор прекращает её в срок не более 3 рабочих дней, а при невозможности восстановить правомерность уничтожает данные в срок не более 10 рабочих дней. При отзыве согласия или достижении цели обработки обработка прекращается или данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если закон не требует иного.
Детали процедуры, режим хранения и связанные права есть в порядке удаления аккаунта и Политике обработки персональных данных.
Запросить удаление аккаунта без входа
Если доступ в кабинет утрачен или основной сценарий недоступен, отправьте запрос через эту форму. Мы используем её как внешний резервный канал и при необходимости запросим дополнительную верификацию.